mise à jour le 2 janvier 2023
Plusieurs raisons peuvent nécessiter un dépannage ou une intervention d’un technicien sur une installation photovoltaïque. Voici un aperçu des problèmes fréquemment rencontrés.
L’onduleur est en panne
Voyant lumineux, message d’erreur sur l’onduleur : interpréter les signes d’une panne est parfois difficile. Il existe plusieurs types de problèmes selon les marques et modèles existants. Certains peuvent être corrigés par téléphone mais dans la plupart des cas, le déplacement d’un technicien est nécessaire. Le professionnel vérifiera avec vous que le problème provient bien de l’onduleur.
La production baisse
D’année en année, lors de votre déclaration de production à EDF OA, vous constatez une anomalie ? Vous avez un doute et voulez vérifier que tout fonctionne ?
Dans ce cas, certaines entreprises peuvent faire un bilan de votre installation photovoltaïque, et vérifier que la production réelle correspond bien à ce qui doit être attendu.
L’autre moyen de vérifier le fonctionnement de vos panneaux solaires est d’installer un système de monitoring pour suivre la production à tout moment et être alerté en cas de problème. Vous pourrez alors avoir accès à toutes les informations sur un site web sécurisé. Certaines sociétés mettent à disposition des particuliers des outils pour contrôler son installation photovoltaïque.
Infiltrations, fuites panneaux solaires
Si vous constatez une fuite par le toit et des dégâts dans votre maison, il est évidemment urgent de trouver un professionnel pour empêcher la fuite. Cela implique d’intervenir en toiture. Pour cela, privilégiez les professionnels qui ont la qualification RGE QUALI PV, et vérifiez que l’entreprise possède une garantie décennale, qui assure votre habitation.
Pour prendre en charge la main d’oeuvre ou le remplacement éventuel, il convient de voir si l’assurance décennale de votre installateur fonctionne toujours.
A qui s’adresser ?
Globalement, vérifiez que les professionnels sollicités sont qualifiés pour intervenir, en toiture ou en électricité.
Vous pouvez demander une intervention sur notre site ici ECOdevis vous pourrez ainsi obtenir plusieurs devis de maximum 3 professionnels qui pourront vous dépanner, tant sur des questions administratives (recherche de décennale, démarches auprès des assurances) que techniques (reprise d’étanchéité, panne d’onduleurs toutes marques…).
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