Avis Urban Solar : batterie virtuelle

Mis à jour le 27 juin 2025

Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité verte basé à Villeurbanne, qui mise sur une innovation notable : la batterie virtuelle. Cette solution permet aux producteurs d’électricité solaire de stocker leur surplus de production sans avoir à investir dans une batterie physique. En 2025, cette offre continue de se distinguer par son originalité dans le paysage énergétique français.

NOTRE AVIS SUR URBAN SOLAR : SYNTHÈSE

Urban Solar propose une solution intéressante pour les particuliers en autoconsommation avec revente ou stockage. La batterie virtuelle répond à un besoin concret : valoriser les surplus sans devoir installer une batterie onéreuse et contraignante.

L’offre s’adresse particulièrement aux producteurs qui souhaitent rester dans une logique 100 % verte, avec un fournisseur indépendant des grands groupes. En revanche, certains points restent à améliorer, notamment au niveau du service client et des tarifs, souvent supérieurs à la moyenne.

L’offre D’URBAN SOLAR

Urban Solar est un fournisseur d’électricité verte 100 % solaire, destiné aux particuliers déjà équipés de panneaux photovoltaïques. Son offre repose sur une batterie virtuelle : au lieu de vendre votre surplus ou de l’emmagasiner dans une batterie physique, vous le stockez « virtuellement » sur un compte énergie. Vous pouvez ensuite le consommer plus tard, notamment l’hiver.

Ce que propose Urban Solar :

• Stockage virtuel illimité dans le temps.
• Rémunération du surplus au prix du marché (10 à 12 c€/kWh).
• Abonnement mensuel à partir de 5 €/mois.
• Adhésion unique au service : 299 € TTC.
• Tarif électricité indexé sur le TRV (~23 à 25 c€/kWh).
• Formules BASE ou Heures Pleines / Heures Creuses.

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TARIF URBAN SOLAR 2025

Découvrez également notre article sur la batterie virtuelle VS la batterie physique.

AVIS CLIENTS SUR URBAN SOLAR : RETOURS D’EXPÉRIENCE

UNE SOLUTION QUI SEDUIT LES PRODUCTEURS SOLAIRES AUTONOMES

La majorité des avis positifs viennent de particuliers déjà équipés de panneaux solaires, souvent déçus par les offres classiques des fournisseurs historiques. Urban Solar leur apparaît comme une alternative innovante, notamment grâce à sa batterie virtuelle.

Concrètement, les utilisateurs apprécient :

• La simplicité de fonctionnement : une fois connecté au réseau et au compteur Linky, le surplus est stocké automatiquement sur un « compte énergie ».
• L’accès transparent à ses données : la plateforme permet de suivre consommation, production, et solde d’électricité.
• L’absence de limite temporelle : contrairement à d’autres acteurs, Urban Solar ne réinitialise pas le stock tous les ans. Ce point est régulièrement salué pour sa logique écologique et économique.

Beaucoup de clients expriment aussi un sentiment d’engagement : ils choisissent Urban Solar pour sortir du modèle centralisé EDF et soutenir un fournisseur local 100 % solaire, ce qui donne un poids militant à leur facture.

« J’ai installé des panneaux depuis 2 ans et Urban Solar me permet d’utiliser mon surplus l’hiver, sans investir dans une batterie. C’est simple et efficace. »
– Client particulier, avis sur JeChange.fr

DES LIMITES QUI FREINENT DES PROFILS PLUS CLASSIQUES

Cependant, Urban Solar ne convient pas à tous les profils. Plusieurs critiques récurrentes apparaissent dans les retours d’expérience :

• Des tarifs élevés, notamment pour les particuliers non producteurs : le prix du kWh, bien que calqué sur le TRV, reste supérieur à la moyenne (jusqu’à +14 % dans certains cas).
• Une adhésion coûteuse : l’accès à la batterie virtuelle demande un paiement initial de 299 €, ce qui peut freiner les foyers modestes.
• Un service client jugé distant : certains utilisateurs déplorent l’absence de ligne téléphonique directe, des délais de réponse longs ou un espace client peu ergonomique.
• Peu de retour en cas de litige : étant un petit fournisseur indépendant, Urban Solar semble avoir plus de difficultés à traiter rapidement les cas complexes (problèmes de facturation, changement de puissance, etc.).

« Le concept est top, mais j’ai attendu 12 jours pour une réponse par mail. On sent qu’ils n’ont pas encore les moyens humains d’un gros fournisseur. »
– Utilisateur sur Fournisseurs-electricite.com

EN RESUME

Urban Solar n’est pas un fournisseur généraliste. Il s’adresse avant tout aux producteurs solaires qui veulent une solution d’autoconsommation efficace, sans investissement matériel lourd. Dans ce cadre, la batterie virtuelle fonctionne très bien et l’offre est pertinente.

En revanche, pour un foyer non producteur, ou peu technophile, l’expérience peut se révéler moins fluide, voire frustrante : tarifs moins compétitifs, service client difficile à joindre, plateforme technique à améliorer.

Découvrez nos avis sur les acteurs des énergies renouvelables.

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COMPARAISON URBAN SOLAR VS MY LIGHT

Urban Solar et MyLight Systems (devenu récemment Systovi MyLight) visent tous deux à optimiser l’autoconsommation. Voici une synthèse comparative :

COMMENT S’ABONNER À URBAN SOLAR POUR LA BATTERIE VIRTUELLE ?

L’abonnement se fait en ligne, en quelques étapes :

1. Simulation ou estimation de votre production solaire.

2. Choix de l’offre adaptée selon la puissance de votre installation.

3. Signature du contrat via un espace client dédié.

4. Activation du stockage virtuel et lien avec votre compteur Linky.

Le processus prend généralement une à deux semaines.

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FAQ SUR URBAN SOLAR

La batterie virtuelle est-elle fiable ?
Oui, elle repose sur un suivi numérique précis et sécurisé. Le solde est visible à tout moment via votre espace personnel.

Est-ce rentable ?
Elle peut être rentable si vous produisez bien plus que vous consommez et que vous souhaitez éviter l’investissement dans une batterie physique.

Puis-je quitter Urban Solar facilement ?
Oui, les offres sont sans engagement. Il suffit de souscrire ailleurs pour que la résiliation soit automatique.

Urban Solar fonctionne-t-il sans panneaux solaires ?
Non, l’offre est destinée uniquement aux producteurs (autoconsommateurs).