{"id":1648,"date":"2026-08-25T08:58:46","date_gmt":"2026-08-25T06:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.les-energies-renouvelables.eu\/article\/actualites\/?p=1648"},"modified":"2026-08-25T08:58:46","modified_gmt":"2026-08-25T06:58:46","slug":"comment-creer-de-courtes-videos-explicatives-pour-les-clients-du-solaire-avec-clideo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.les-energies-renouvelables.eu\/article\/actualites\/energies\/comment-creer-de-courtes-videos-explicatives-pour-les-clients-du-solaire-avec-clideo-1648\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er de courtes vid\u00e9os explicatives pour les clients du solaire avec Clideo"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019installation de panneaux photovolta\u00efques n\u2019est que la premi\u00e8re \u00e9tape dans la vie d\u2019un client qui passe \u00e0 l\u2019\u00e9nergie solaire. Une fois le syst\u00e8me mis en service, toute une s\u00e9rie de nouvelles questions appara\u00eet. \u00c0 quoi sert exactement l\u2019onduleur ? Pourquoi la maison continue-t-elle parfois \u00e0 consommer de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 du r\u00e9seau ? O\u00f9 le propri\u00e9taire peut-il consulter la production de la journ\u00e9e ? La transition est beaucoup plus simple lorsqu\u2019un installateur solaire peut creer une video<\/a> pour r\u00e9pondre \u00e0 une question pr\u00e9cise \u00e0 la fois. Et ces vid\u00e9os n\u2019ont pas besoin de devenir de v\u00e9ritables projets de production gr\u00e2ce \u00e0 un \u00e9diteur en ligne comme Clideo. Parfois, un smartphone, quelques minutes de vid\u00e9o utile et une bonne explication suffisent.<\/p>\n\n\n\n

Cette pratique est d\u00e9j\u00e0 courante chez la plupart des grands fabricants d\u2019\u00e9quipements photovolta\u00efques. Ils proposent aux propri\u00e9taires des tutoriels vid\u00e9o montrant comment suivre la production, la consommation et le niveau de charge de la batterie dans leurs applications. On trouve \u00e9galement de courtes vid\u00e9os de formation consacr\u00e9es, par exemple, \u00e0 la v\u00e9rification de l\u2019\u00e9tat de l\u2019onduleur, au suivi d\u2019une installation ou \u00e0 l\u2019optimisation des \u00e9conomies d\u2019\u00e9lectricit\u00e9. Les installateurs utilisent aussi des vid\u00e9os apr\u00e8s la mise en service pour pr\u00e9senter les diff\u00e9rents composants et expliquer certaines manipulations simples de r\u00e9initialisation ou de d\u00e9pannage. Autrement dit, une vid\u00e9o solaire r\u00e9ellement utile n\u2019est souvent pas une publicit\u00e9 sophistiqu\u00e9e. C\u2019est avant tout une r\u00e9ponse pr\u00e9cise \u00e0 une question pr\u00e9cise du client.<\/p>\n\n\n\n

Commencez par les questions que se posent r\u00e9ellement les propri\u00e9taires<\/h2>\n\n\n\n

Les syst\u00e8mes photovolta\u00efques reposent sur plusieurs notions qui semblent \u00e9videntes pour un installateur, mais qui peuvent \u00eatre totalement nouvelles pour un particulier. Les panneaux produisent du courant continu, l\u2019onduleur le transforme en courant alternatif utilisable dans le logement et, selon la configuration, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 exc\u00e9dentaire peut \u00eatre inject\u00e9e dans le r\u00e9seau public. En France, un compteur Linky peut mesurer aussi bien l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 pr\u00e9lev\u00e9e sur le r\u00e9seau que le surplus de production qui y est inject\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Il existe \u00e9galement une diff\u00e9rence importante entre production et autoconsommation. Selon l\u2019ADEME, une installation r\u00e9sidentielle typique d\u2019environ 25 m\u00b2 et 5 kWc en France peut produire entre 4 500 et 6 500 kWh par an. Cependant, sans syst\u00e8me de stockage, toute cette \u00e9lectricit\u00e9 ne sera pas n\u00e9cessairement consomm\u00e9e dans le logement, car la production et la consommation ne se produisent pas toujours au m\u00eame moment. Les installateurs disposent donc de nombreux sujets int\u00e9ressants \u00e0 expliquer : pourquoi la production solaire varie au cours de la journ\u00e9e, ce que signifient l\u2019importation et l\u2019injection sur le r\u00e9seau, comment lire un sch\u00e9ma de flux \u00e9nerg\u00e9tique, comment une batterie interagit avec la production ou encore pourquoi utiliser certains appareils pendant les heures ensoleill\u00e9es peut augmenter l\u2019autoconsommation.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019essentiel est de consacrer une vid\u00e9o \u00e0 un seul probl\u00e8me. Essayer d\u2019expliquer en cinq minutes les panneaux, l\u2019onduleur, la batterie, le portail de suivi, la facture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et les r\u00e8gles fran\u00e7aises de raccordement au r\u00e9seau transforme rapidement une explication suppos\u00e9e simple en quelque chose de beaucoup plus compliqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Un processus \u00e9tape par \u00e9tape pour cr\u00e9er une vid\u00e9o explicative sur le solaire<\/h2>\n\n\n\n

1. Choisissez une seule question du client.
Commencez par une question que les installateurs entendent r\u00e9guli\u00e8rement. \u00ab Comment v\u00e9rifier ma production solaire aujourd\u2019hui ? \u00bb est plus efficace que \u00ab Comprendre votre syst\u00e8me photovolta\u00efque \u00bb. \u00ab Pourquoi est-ce que je pr\u00e9l\u00e8ve de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 sur le r\u00e9seau alors que mes panneaux produisent ? \u00bb est encore meilleur, car cette question r\u00e9pond \u00e0 une v\u00e9ritable source de confusion.<\/p>\n\n\n\n

2. D\u00e9terminez ce que le client doit r\u00e9ellement voir.
Pour une vid\u00e9o sur l\u2019\u00e9tat de l\u2019onduleur, filmez l\u2019onduleur et ses voyants. Pour un tutoriel de suivi, enregistrez l\u2019application ou le tableau de bord en ligne. Pour expliquer l\u2019\u00ab autoconsommation \u00bb, ajoutez des images de l\u2019installation ainsi qu\u2019un sch\u00e9ma simple des flux d\u2019\u00e9nergie ou une capture d\u2019\u00e9cran. L\u2019enregistreur d\u2019\u00e9cran en ligne de Clideo permet de capturer une partie de l\u2019\u00e9cran, une fen\u00eatre d\u2019application ou l\u2019\u00e9cran entier, avec le microphone et le son du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

3. Enregistrez l\u2019explication en plusieurs courtes s\u00e9quences.
Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de r\u00e9ussir l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du tutoriel parfaitement en une seule prise. Filmez s\u00e9par\u00e9ment l\u2019onduleur, le tableau \u00e9lectrique ou l\u2019interface de suivi, puis ajoutez une narration courte pour chaque partie. \u00c9vitez de filmer des techniciens pendant des op\u00e9rations \u00e9lectriques ou des travaux en toiture pr\u00e9sentant des risques simplement pour obtenir de meilleures images.<\/p>\n\n\n\n

4. Classez les s\u00e9quences dans l\u2019ordre o\u00f9 le client les utilisera.
Pr\u00e9sentez d\u2019abord la fonction concern\u00e9e, montrez o\u00f9 elle se trouve, expliquez ce que le client doit observer, puis indiquez le r\u00e9sultat attendu. Si le tutoriel montre une application, un nouvel utilisateur peut facilement se perdre en passant rapidement d\u2019un \u00e9cran \u00e0 l\u2019autre. Supprimez donc les temps morts, mais laissez chaque \u00e9cran affich\u00e9 suffisamment longtemps pour qu\u2019il puisse \u00eatre compris.<\/p>\n\n\n\n

5. Ajoutez des libell\u00e9s lorsque du vocabulaire technique appara\u00eet.
Des termes comme onduleur<\/em>, production photovolta\u00efque<\/em>, autoconsommation<\/em>, injection r\u00e9seau<\/em> ou \u00e9tat de charge<\/em> sont plus faciles \u00e0 retenir lorsqu\u2019ils apparaissent directement \u00e0 l\u2019\u00e9cran \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du composant ou du graphique correspondant. Dans l\u2019\u00e9diteur Clideo, les \u00e9l\u00e9ments de texte peuvent \u00eatre ajout\u00e9s et mis en forme directement dans le projet.<\/p>\n\n\n\n

6. Ajoutez des sous-titres.
Un client peut rouvrir le tutoriel \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019onduleur, dans un garage ou dans un endroit o\u00f9 il est peu pratique d\u2019\u00e9couter la narration. Clideo permet de g\u00e9n\u00e9rer des sous-titres ou de les ajouter manuellement, puis de corriger leur texte et leur synchronisation.<\/p>\n\n\n\n

7. Exportez des versions adapt\u00e9es aux canaux o\u00f9 les clients les recevront.
Une version horizontale peut convenir au site web de l\u2019entreprise ou \u00e0 une page d\u2019assistance, tandis qu\u2019un autre format sera plus adapt\u00e9 aux r\u00e9seaux sociaux ou aux applications de messagerie. Clideo propose des options de redimensionnement pr\u00e9d\u00e9finies et personnalis\u00e9es, ce qui permet d\u2019adapter la m\u00eame explication sans avoir \u00e0 filmer de nouveau la vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Construisez une vid\u00e9oth\u00e8que plut\u00f4t qu\u2019un \u00e9norme tutoriel<\/h2>\n\n\n\n

Le mod\u00e8le le plus efficace consiste \u00e0 cr\u00e9er une petite biblioth\u00e8que d\u2019assistance : \u00ab Lire votre production solaire \u00bb, \u00ab Comprendre l\u2019importation et l\u2019injection sur le r\u00e9seau \u00bb, \u00ab V\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019onduleur \u00bb, \u00ab Reconnecter le syst\u00e8me de suivi apr\u00e8s un changement de Wi-Fi \u00bb, \u00ab Que se passe-t-il lorsque la batterie est pleine ? \u00bb ou encore \u00ab Quand faut-il appeler votre installateur ? \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Certaines entreprises encouragent explicitement les installateurs \u00e0 pr\u00e9senter leur application de suivi aux clients et soulignent que quelques v\u00e9rifications simples peuvent \u00e9viter des interventions inutiles sur site. Enphase adopte une approche similaire avec ses tutoriels de suivi destin\u00e9s aux particuliers, tandis que d\u2019autres entreprises solaires divisent la mise en service et la formation produit en plusieurs vid\u00e9os courtes plut\u00f4t qu\u2019en une seule longue session.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est l\u00e0 que se trouve la v\u00e9ritable opportunit\u00e9 pour un installateur photovolta\u00efque utilisant Clideo. L\u2019objectif n\u2019est pas de transformer chaque technicien en r\u00e9alisateur. Il s\u2019agit de capturer les connaissances que l\u2019entreprise explique d\u00e9j\u00e0 chaque semaine et de les transformer en ressources claires que les clients peuvent revoir chaque fois que la m\u00eame question se pose.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":1650,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[50],"class_list":["post-1648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-energies","tag-photovoltaique-2","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"\nCr\u00e9er une video explicative pour les clients du photovolta\u00efque<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment cr\u00e9er une video simple et explicative pour vos clients sur le march\u00e9 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